2012年7月16日 星期一

【2012 UK YMS】0717-Babies in the office


@Edinburgh

晚上在BBC2上看了一個叫做「Babies in the office」的紀錄性專題節目,
而對這個議題印象深刻。

內容是倫敦一間叫做"Addison Lee"的租車、叫車公司,
針對是否開放讓員工帶自己的小baby一起上班(目前僅開放總公司辦公室),
施行了一個月的試辦,每個禮拜都會很認真地進行評估與調整,
用以決定他們是否將成為全英國第一個開放員工帶小孩到辦公室工作的公司。
不是放在公司開的托兒所喔,是真的放在同仁的辦公桌旁邊跟他一起上班的那種喔,
出門開會也會背著孩子去客戶公司的這種「一起上班」喔!!

乍聽到這個嘗試,不知道大家的想法會是如何?
是讚賞這樣的創新,還是馬上聯結到一系列尖叫、哭鬧跟混亂的想像情景中呢?
首先,光就這間公司願意give it a try,並且用非常認真嚴謹的態度去對待這項議題,
我就已經非常欽佩了!

試驗前期,大家想像的到的混亂、out of control,全部都發生了,
這樣的場景跟多重的壓力,也讓參與試驗的爸爸媽媽們倍感壓力,
即使如此,包括總公司、其他同仁以及參與者,
大家仍然很認真,並且一同去面對、討論各種遇到的狀況與實際的感受,
整個公司的環境都願意為這個議題調整成更friendly的環境,
以至於到中後段,我們能等到各種情況有了巨大的轉變:
小朋友們漸漸熟悉了環境,而能有較安定的行為、
其他同仁與小朋友有了更多連結,整個辦公室的氛圍都改變了,
每個人都喜歡藉由與小朋友的互動得到放鬆,
也將整個辦公室連結成一個大家庭,
父母衷心希望這個政策能持續、以及有其他同仁的支持(一起照顧小孩XD),
而發揮出更穩定的工作能力;
一開始不看好這項試驗的人也可以因為這些新的體驗,
而重新檢視自己原先的想像(只是想像喔,都還沒試過呢)。

這次參與試驗的7個小朋友,年齡界於3到22個月大;
最讓我印象深刻的媽媽,因為是第一胎、
又因為害怕自己的工作表現打折而被其他同事討厭,
本來在第一週大崩潰,覺得這個政策根本就無法實現,
但經過更多努力後,她坦誠了,自己原本以為媽媽應該是最了解自己小孩的人,
但事實上她每天將孩子送往托育機構,也錯失許多與他相處的機會,
而任何父母最不願意見到的事,就是失去與孩子之間的連結、
沒有機會參與他們的成長過程。

之前也曾經提到英國這裡的小孩有夠多,
而且大體而言這裡的人都非常喜歡小朋友,對他們很尊重;
節目中還有一幕也讓我大開眼界,
是一場公司高層的重要會議,他們依舊讓小BABY參與,
就真的很認真地開了會(with 3 babies!!!),
當小朋友拿走他們的議程揉成一團玩遊戲的時候,
也完全沒有人生氣或是覺得不妥當欸!!!

我無法想像這樣的事能在台灣實現。

該公司的HR部門在此中伴演了相當重要的角色,
他們密切地留意所有過程中的細節、搜集所有同仁的意見,
但仍能其中維持很客觀的角度。
根據HR的說法,現實地來說,
公司在培養每個同仁,都是投入了許多資源,
所以他們也希望自己是一個讓員工願意久待的環境,而不是來來去去、
在英國,育嬰的費用也相當高昂,
至少節目中有人就說一個月光托嬰費至少就要近1000英鎊(5萬台幣啊…),
對同仁來說也是減輕負擔的作法。
另外,改變公司的氛圍、加強凝聚力等,
有些事情也許很能量化出分數,但卻能決定一間企業可以呈現出的面貌。
更不要說這節目一播之後,
該公司的形象與好感度增加了多少。
(像我就馬上去查這間公司是在幹嘛的…XD)


BTW,最後Addison Lee決定成為全英國第一間開放同仁帶小孩來辦公的公司,
而且還會持續加強其他托嬰的設備與計劃,
可能會有比較像公司開的小托嬰室這樣的地方,
讓整體的規劃更完整。

:)

也是在這個節目中,
我第一次打從心裡感受到HR部門可以發揮的影響力有多大,
雖然可惜的是這種空間可能還是在歐美國家比較有可能實現。


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